Politica de livrare
La Ana Bijuterii, înțelegem cât de importantă este livrarea rapidă și sigură pentru a vă oferi o experiență de cumpărături plăcută. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de livrare:
Timp de procesare
Comenzile sunt în mod obișnuit procesate și expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la data achiziției, cu excepția weekendurilor și sărbătorilor legale. În perioadele aglomerate (ex. reduceri, sărbători), procesarea poate dura mai mult. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare.
Metode de livrare
Oferim mai multe opțiuni de livrare, inclusiv livrare standard și livrare expres, în funcție de locația dvs. și de produsele comandate. Opțiunile disponibile vor fi afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.
Costuri de livrare
Taxele de livrare se bazează pe valoarea totală a comenzii, nu pe greutate, dimensiuni sau destinație. Detaliile exacte vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
Timp estimativ de livrare
Durata livrării variază în funcție de metoda aleasă și de adresa de livrare. Vă rugăm să țineți cont că factori externi (vreme nefavorabilă, vamă, probleme logistice) pot cauza întârzieri independente de noi.
Politica de anulare
Puteți anula comanda în termen de 1 oră de la plasare. După acest interval, comanda intră automat în procesare (verificare calitate, ambalare, expediere) și nu mai poate fi anulată. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile comenzii înainte de finalizare.
Modificarea adresei de livrare
Dacă aveți nevoie să modificați adresa de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la support@ana-bijuterii.com. Vom face tot posibilul să procesăm solicitarea, dar nu putem garanta modificări dacă pachetul a fost deja procesat pentru expediere.